Стандартная доставка
Заказы, оформленные на нашем сайте, передаются в службу доставки на следующий день. Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, передаются в службу доставки в ближайший рабочий день.
Доставка заказов осуществляется курьерскими службами СДЭК, Boxberry и Почта России. При оформлении заказа, вы можете выбрать удобный способ доставки по вашему адресу или до пункта выдачи заказов (ПВЗ) той или иной курьерской службы, либо до ближайшего отделения почты России. Просим корректно указывать и проверять точный адрес (адрес ПВЗ), ФИО и контактный номер.
Стоимость и сроки доставки будут рассчитаны автоматически, в зависимости от адреса и способа доставки. Доставка оплачивается сразу, при оформлении заказа. Сроки доставки рассчитываются с момента передачи заказа в курьерскую службу в РАБОЧИХ днях. По Москве и Московской области действует доставка в день заказ. Стандартная доставка по Москве и МО осуществляется в течение 1-3 рабочих дней. Статус любого заказа можно отследить, введя его номер на странице отслеживания выбранной транспортной компании или почты России.
Бесплатная доставка по Москве осуществляется при сумме заказа от 15000 рублей
Доставка до адреса
После передачи заказа в курьерскую службу, вам поступит звонок или смс для согласования даты, времени и адреса доставки.
Доставка до пункта выдачи заказов (ПВЗ)
Вам придет голосовое или смс- уведомление о поступлении заказа в ПВЗ. Срок хранения заказов составляет 7 календарных дней. По истечению срока хранения, заказы подлежат автоматическому возврату в интернет-магазин.
Условия возврата
«Парфюмерно-косметические товары» входят в утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.
Возврату подлежит только продукция ненадлежащего качества. При обнаружении недостатков, в процессе использования товара, покупатель вправе предъявить претензии в течение его срока годности.
В отношении товара, на который не установлен срок годности, покупатель вправе предъявить претензии не позднее двух лет со дня его передачи покупателю.
Под ненадлежащим качеством продукции принято понимать наличие повреждений, которые препятствуют возможности применения товара (отказ от работы механизмов; отсутствие рабочих свойств инструментов; заводской брак дозаторов/распылителей; нарушение консистенции/вздутие/расслоение/высыхание; протекание флаконов; отсутствие составляющей части; нарушение герметичности упаковки или части упаковки (сломан флакон/крышка/шов); и т.п.)
Возврат пилок для ногтей ненадлежащего качества (бракованной)
Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.
Под браком принято понимать:
- Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
- Имеются недостатки, из-за которого пилка для ногтей не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
- Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
- Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
- Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
Реализуемая продукция должна иметь сроки годности, до истечения которых остается не менее 6 (шести) месяцев с момента покупки. Предоставление продукции с остаточным сроком годности менее 6 месяцев является нарушением.
В случае обнаружения брака или товаров с некорректным сроком годности, просим вас незамедлительно сообщить об этом на электронный адрес 3.48space@inbox.ru с указанием:
- вашего полного Ф.И.О.;
- номера заказа;
- полного наименования бракованного товара;
- с приложением 1(одной) фотографию продукции, на которой виден характер повреждения, признаки ненадлежащего качества или истекающий срок годности и 1(одной) фотографии русскоязычной этикетки товара.
Продукция ненадлежащего качества, или со сроком годности менее 6 месяцев с момента покупки, подлежит замене на аналогичную, а в случае отсутствия возможности замены, стоимость продукции будет возвращена покупателю. Возврат денежных средств осуществляется только на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата заказа.
При возникновении любых вопросов, по условиям оплаты и доставки заказов, мы готовы ответить в рабочее время с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов по телефону 89688155551